- ¿Cómo una marca puede influir en la sociedad?
- La persuasión en las campañas de publicidad y en las campañas de bien público
- Las funciones del diseño de comunicación visual
- ¿Cómo crear campañas con propósito y cuál es su diferencia con las de bien público?
- 3 Claves para crear campañas con propósito
En la actualidad, estamos transitando un tiempo histórico donde el rol del consumidor ha cambiado sustancialmente. Hoy, nos encontramos con consumidores mucho más activos y que aportan a las marcas y a sus campañas publicitarias a través de sus opiniones y preferencias. Pero, también, a través de sus convicciones.
En este contexto, la decisión de compra de una persona en un mundo de amplia competencia en el mercado como el actual, ya no se basa solamente en productos y precios. Por el contrario, al tener amplia disponibilidad de los productos que desean, los clientes basan su decisión cada vez más en factores tales como la identidad de marca y, además, el aporte que la marca hace a nivel social y ambiental.
“Los clientes basan su decisión cada vez más en factores tales como la identidad de marca y, además, el aporte que la marca hace a nivel social y ambiental”.
¿Cómo una marca puede influir en la sociedad?
Tomando como referencia el estudio “Del individualismo a la colectividad: el auge de la marca con propósito”, presentado por la marca Accenture en 2019, ya se observaba una tendencia de los compradores, donde el 62% buscaba que las empresas y sus marcas tomen una posición respecto de temas sociales, ambientales, culturales y políticos de cercanía.
Pero, además, un dato interesante arrojado por el estudio da cuenta de que el 65% de las personas considera que las acciones, las palabras y los valores de los empleados y los altos ejecutivos de las empresas influyen en su decisión de compra. En este sentido, las acciones y posicionamientos que una marca tome influye en la decisión de compra de las personas y en que los clientes se ubiquen como consumidores fieles o no de la marca.
Tomando esto, cuando una marca toma posicionamiento y realiza campañas con propósito o campañas de bien social, es capaz de movilizar a los clientes a tomar ciertas decisiones. Estas campañas están orientadas a modificar hábitos, costumbres, a acompañar la toma de determinadas elecciones, a generar conciencia respecto de ciertos temas, entre otras cosas.
“El 65% de las personas considera que las acciones, las palabras y los valores de los empleados y los altos ejecutivos de las empresas influyen en su decisión de compra”.
La persuasión en las campañas de publicidad y en las campañas de bien público
Pese a lo anterior, lo cierto es que, para que estas campañas tengan éxito, hay un elemento clave que es la persuasión. La persuasión, propia de la publicidad en general y del marketing digital, tiene un rol muy importante en las campañas de bien público.
Algo a tener en cuenta es que no se trata de que las personas se sientan presionadas, debido a que esto puede generar el efecto contrario al esperado. Por el contrario, se trata de incentivar a las personas a tomar acciones o decisiones y promover un cambio de mentalidad, pero a través del convencimiento.
Un factor que debe ir siempre asociado a la persuasión en campañas de publicidad y de bien público es la ética. Esto se debe a que muchas personas piensan en persuasión y la relacionan con manipulación y engaño. Por el contrario, acompañada de un accionar ético y moral, la persuasión puede conducir a acciones y decisiones que favorezcan a las mayorías.
“Acompañada de un accionar ético y moral, la persuasión puede conducir a acciones y decisiones que favorezcan a las mayorías”.
Conoce más sobre las campañas de bien público en: ¿Qué es el marketing social o de bien público?
Las funciones del diseño de comunicación visual
Las formas de generar campañas han cambiado en todos los sentidos, y las campañas de propósito y bien público no son la excepción en este sentido. Por eso, es importante entender cómo funciona la publicidad en la actualidad para determinar qué formatos y plataformas son los más adecuados.
En este sentido, el diseño de comunicación visual y la fotografía cumplen un rol muy importante en la actualidad. Esto se debe a que las principales funciones de este tipo de comunicación, hoy, son:
- Atraer y encantar a la audiencia a través de imágenes atractivas y llamativas que puedan comunicarse con las emociones de las personas y conectarse con los valores y creencias de la audiencia.
- Informar de una forma más veloz, dando un mensaje claro y sencillo que puede entenderse en segundos.
- Transmitir la personalidad, identidad, valores y objetivos de la marca, en una misma imagen que genere impacto.
En este contexto, la comunicación visual se ha convertido en una fuerte protagonista de las campañas publicitarias y de bien público. Esto se debe a su potencial de impactar e informar en poco tiempo, consolidándose como un método más efectivo que los tradicionales.
“La comunicación visual se ha convertido en una fuerte protagonista de las campañas publicitarias y de bien público. Esto se debe a su potencial de impactar e informar en poco tiempo”.
¿Cómo crear campañas con propósito y cuál es su diferencia con las de bien público?
Cuando hablamos de marketing con propósito, estamos haciendo referencia a estrategias desarrolladas por las empresas con el fin de lanzar productos o iniciativas que apoyen a una causa, sea social o ambiental, y que, al mismo tiempo, involucren a sus grupos de interés. De lo que se trata es de producir beneficios sociales y rentables a la vez, fomentando alianzas responsables con instituciones y organizaciones y promoviendo acciones que tengan un impacto en la sociedad.
“De lo que se trata es de producir beneficios sociales y rentables a la vez, fomentando alianzas responsables con instituciones y organizaciones y promoviendo acciones que tengan un impacto en la sociedad”.
Esta definición se diferencia de las campañas de bien público. Estas últimas consisten en estrategias de marketing que, en lugar de usarse para promover productos y servicios, se emplean para promover causas sociales y difundir ideas y campañas que tengan objetivos sociales o ambientales.
Claves para crear campañas con propósito
Dicho lo anterior, a la hora de crear campañas con propósito, hay una serie de claves a tener en cuenta para que los resultados de estas sean los esperados. Estas claves son:
- Involucrar a los grupos de interés:
Las personas prestan atención cuando observan que sus marcas defienden causas sociales y ambientales. No obstante, para que estas campañas funcionen, es importante integrar a los grupos de interés. Hay distintas formas de hacerlo que van desde participación digital hasta programas de voluntariado, difusión u ofreciendo productos o servicios con causa.
- Visibilizar:
Para que las campañas con propósito funcionen, es indispensable implementar distintas herramientas para hacerse más visibles. Eso es lo que va a garantizar que el público por el que se tiene interés se entere de la campaña.
- Informar resultados:
Finalmente, a los consumidores hoy les gusta conocer los resultados de las campañas y las inversiones responsables de las empresas. Esto genera transparencia y les permite a las personas ver que la compañía está realmente comprometida. Por eso, si la empresa desarrolla una campaña de marketing con propósito, se deben compartir los resultados alcanzados y el impacto de ello.
“A los consumidores hoy les gusta conocer los resultados de las campañas y las inversiones responsables de las empresas. Esto genera transparencia y les permite a las personas ver que la compañía está realmente comprometida”.
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En un contexto de creciente competitividad y donde los usuarios esperan un rol más activo de sus marcas de referencia, las marcas con propósito y bien público son cada vez más relevantes. Estas representan los intereses de sus clientes y añaden valor a sus productos y servicios a través de acciones que contribuyen a nivel social y ambiental.